Suivre la facturation de ses patients
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de ses patients
Bienvenue sur la page dédiée au suivi de la facturation de vos patients !
Vous y trouverez toutes les ressources pour vous accompagner à chaque étape, avec des réponses à vos questions, un tutoriel et des documents.
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FAQ
Vos questions les plus fréquentes, répondue simplement.
Quel code acte dois-je utiliser pour facturer ?
Il faut utiliser le code TVB (28€).
Comment facturer en série ?
Utiliser le bouton “Afficher que les semestres complets” pour afficher uniquement les semestres complets de facturation (c’est à dire 6 factures terminées dans le semestre, sauf pour les patients arrêtés, où toutes les factures jusqu’à l’arrêt seront prises en compte).
Sur une feuille de soin électronique :
Vous devez inscrire une ligne par mois, soit 6 lignes pour couvrir l’ensemble du semestre :
Sur une feuille de soins papier :
Une ligne par mois doit également être renseignée, mais vous ne pouvez inscrire que jusqu’à 4 lignes maximum :
Quelle date de l’acte dois-je utiliser pour facturer ?
Les périodes de facturation pour la télésurveillance sont définies sur 30 jours. La date à utiliser pour la facturation correspond à la fin de chaque période de 30 jours.
Comment extraire sous Excel la facturation ?
Le bouton 
se trouve en haut à droite de la page. En cliquant dessus, une fenêtre s’ouvrira pour vous permettre de sélectionner une période d’export. Une fois validé, le fichier s’enregistrera automatiquement dans le dossier “Téléchargements” de votre ordinateur.
Pour retrouver la liste des factures, cliquez sur l’onglet ”A facturer” :
Comment est calculé le taux d’observance dans la facturation ?
- Pour les patients en fréquence hebdomadaire, s’ils prennent une mesure tous les 9 jours, ils sont considérés comme 100 % observants (environ 4 mesures par mois).
- Pour ceux en fréquence bihebdomadaire (1 jour sur 3), ils sont considérés comme 100 % observants s’ils prennent au moins une mesure tous les 5 jours (6 mesures par mois).
Le taux d’observance ne tient pas compte des absences ou hospitalisations du patient.
- Pour les patients en fréquence hebdomadaire, s’ils prennent une mesure tous les 9 jours, ils sont considérés comme 100 % observants (environ 4 mesures par mois).
- Pour ceux en fréquence bihebdomadaire (1 jour sur 3), ils sont considérés comme 100 % observants s’ils prennent au moins une mesure tous les 5 jours (6 mesures par mois).
Le taux d’observance ne tient pas compte des absences ou hospitalisations du patient.
Un pictogramme orange m'empêche de facturer : comment résoudre ce problème ?
Le pictogramme orange indique trois états possibles :
- Absence d’ordonnance pour le semestre.
- Le patient n’a pas été renouvelé (et n’a donc pas d’ordonnance).
- L’ordonnance est en cours de vérification par Newcard.
Pour en savoir plus, survolez le pictogramme avec votre souris.
Actions à effectuer selon le cas :
- Cas 1 : Déposez une ordonnance pour le semestre en cliquant sur le bouton crayon.
- Cas 2 : Renouvelez le patient en déposant une ordonnance.
- Cas 3 : Contactez directement Newcard pour obtenir des précisions.
Mon patient est décédé en cours de mois, puis-je facturer et comment procéder ?
Un pictogramme rouge signale le décès d’un patient.
La dernière facture se termine automatiquement à la date du décès, et vous devez facturer jusqu’à cette date.
Un pictogramme rouge signale le décès d’un patient. La dernière facture se termine automatiquement à la date du décès, et vous devez facturer jusqu’à cette date.
Comment remplir la feuille de soins papier et quelles informations doivent y figurer ?
1 ligne sur l’écran de suivi = 1 période de 30 jours = 1 ligne sur le CERFA papier.
Sur le CERFA, vous devez indiquer la date de fin de la période, qui correspond à la date de l’acte.
TUTO
Une vidéo pratique pour vous accompagner dans le suivi de la facturation de vos patients.
DOCUMENTS
Retrouvez des documents à télécharger pour avoir un récapitulatif de toutes les étapes et astuces supplémentaires pour simplifier votre facturation.
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